校外培训机构卷钱跑路、退费难？海南最新提醒
发布时间：2023-03-31 15:31:23
来源：北青网
3月29日，海南省教育厅发放通知提醒各位家长、学生，参加校外培训，要在教育部研发的校外培训家长端App监管平台上进行选课报名、交费消课等，避免因私下缴纳培训费，可能出现的“卷钱跑路”、退费难等经济损失风险。
(资料图片)
通知指出，校外培训家长端App是由教育部研发的校外培训家长端App，该App是一款公益性、全免费的应用软件。校外培训家长端App上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构，凡不在App名单内的社会机构均没有开展相应培训的资质。通过登录App，家长可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询自己所关心的培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。
通过校外培训家长端App购课后，家长支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，App会向家长发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。当家长有合理退费请求时，也可以通过App申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）。
海南省教育厅提醒，家长要慎重缴纳培训费用，缴费时不要一次性支付或以充值、次卡等形式变相支付时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不要超过5000元。要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。为有效保障合法权益，建议大家务必通过校外培训家长端App购课或续费，不要选择未纳入App监管的无证机构或违规机构，更勿私下通过转账或现金等向培训机构缴纳培训费用。
校外培训家长端App使用流程：
1安装校外培训家长端App
在手机应用市场商城下载“校外培训家长端”App。
2关联孩子信息，完善签订合同人信息
安装成功后打开App，注册并登录账号后进入“我的”页面，点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”，输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码，点击“保存并提交”。
点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。
3购买课程
填写完相关信息并关联孩子后，即可选择机构进行购买课程，签署电子合同并支付费用，费用会直达培训机构资金监管账户。培训机构完成授课，在经家长确认同意后，监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户。
如遇培训机构以打折促销等名义诱导家长使用除校外培训家长端App以外方式购课缴费的情形，请通过“海南违规培训随手拍”小程序进行投诉。
海南违规培训随手拍投诉。
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