平安信 莞警情｜“小窗口”传递“大温暖”
发布时间：2023-08-10 05:51:00
来源：南方Plus
栏目语：
为回应群众的关切，收集群众对社会治安和公安工作的意见建议和诉求，东莞公安积极发挥省公安厅“厅长信箱”作用，更好地服务群众。南方+东莞公安频道推出栏目《平安信 莞警情》，关注群众在“厅长信箱”留言的暖心故事。
(资料图片仅供参考)
中堂公安：为民解决“急难愁盼”问题
自“平安厅”信箱开通以来，中堂公安分局高度重视，认真处置每一条民声，已成为畅通民声的桥梁纽带和为民解决“急难愁盼”问题的新途径。近日，中堂公安分局帮助金女士成功及时挽回“被骗”的费用，收到了该事主在“平安厅”信箱的感谢信。
今年7月18日，中堂公安分局收到金女士在“平安厅”留言，反映其通过某平台购买减肥产品与商家发生纠纷。收到来信后，中堂公安分局组织警力立即展开侦查工作，调查发现双方是民事纠纷，后经协调，金女士如愿挽回经济损失。
“购买减肥产品纠纷，在公安民警帮助下挽回损失，感谢公安民警的帮助！”事主非常感谢中堂公安分局为其挽回损失，于8月1日再次在“平安厅”信箱留言，对中堂公安分局全心全意为民解忧表示感谢。
横沥公安：铁骑快速开路护送患者救治
日前，市民陈先生在“平安厅信箱”留言，感谢横沥铁骑队员开路，让他的同事及时得到救治。
7月26日19时许，陈先生一位年纪较大的同事突发中风和高烧，陷入了昏迷状态，情况十分紧急。陈先生马上驾车将同事送往医院急救，但当时正值下班晚高峰，路上车流排成了一条长龙，红绿灯路口车辆塞得一动不动。
眼见同事牙关紧闭，体温越来越高，脸色愈发苍白，身体情况不容乐观，必须尽快送院救治。陈先生急得像热锅上的蚂蚁，不知道怎么办才好。此时，陈先生突然想到横沥铁骑。于是，陈先生马上拨打报警电话求助，横沥公安分局110指挥调度中心收到报警后，迅速就近调度铁骑队员前往。
接报后，铁骑队员赵浩一路拉响警笛飞驰到场，为陈先生开启一条“生命通道”，护送患者到院抢救。到达横沥医院后，赵浩继续协助陈先生及医护人员将患者送至急救室抢救，经过一番抢救，患者顺利脱险。
7月30日，陈先生为表感谢，亲自来到横沥公安分局，将一面写有“为人民服务”的锦旗送到了铁骑队员赵浩的手中，并特意到“平安厅”信箱上留言表达感激之情。
黄江公安：尽职尽责服务群众
近日，黄江公安分局收到“平安厅”信箱转来的一封感谢信，信中群众对黄江公安户政工作人员贴心、耐心的态度点赞和感谢。
7月26日17时30分许，群众翟先生一家三口来到黄江政务服务中心公安专区办理往来港澳通行证业务，由于其并未提前预约，按照正常程序，当天无法办理该业务。
窗口民警详细询问其情况后，了解到翟先生一家急需办理证件，便安排工作人员加班为其一家办理好了往来港澳通行证业务。
业务办结后，翟先生对工作人员尽职尽责的服务态度感到暖心，便在“平安厅”信箱写下留言以表感谢之情。
南方+记者 何建文
【作者】 何建文
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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